Situé, par sa superficie, au deuxième rang des sept émirats formant la Fédération des Emirats Arabes Unis, Dubai borde la rive méridionale du Golfe Arabo-persique sur un territoire avoisinant les 3.900 km². En dehors de la ville elle-même, l'émirat est peu peuplé et se caractérise par sa végétation désertique.

Economie

Le pétrole ne représente plus que 10% de la production économique.
Ce sont le commerce, l’industrie et les services, y compris le tourisme, qui dominent actuellement l’économie.

Heure locale

Les E.A.U ont 4 heures d’avance sur le GMT en hiver et 3 heures en été.

Population

En 2003, la population de Dubai était estimée à 1.204.000 habitants.
(Source: Ministère de la Planification).

Visas:Pour de plus amples informations sur les visas, prière de cliquer ici.

Conditions sanitaires: Aucun certificat médical n’est requis pour entrer à Dubai, toutefois il est toujours prudent de se renseigner avant le départ, étant donné que les restrictions sanitaires sont sujettes au changement en fonction de la situation du moment.

Quantité autorisée de Produits hors taxes par personne: cigarettes — 2,000; cigares — 400; tabac — 2kg; alcool (adultes non musulmans seulement) — 2 litres de boissons alcoolisées et 2 litres de vin; parfum — quantité raisonnable. Aucun impôt douanier n’est perçu sur les affaires personnelles des visiteurs à leur arrivée à Dubai. Le Hall des Arrivées comprend aussi des boutiques hors taxes.

Le climat de Dubai est subtropical et aride. On peut s'attendre à trouver un ciel bleu, ensoleillé presque toute l'année. Les pluies, rares et irrégulières, sont essentiellement hivernales. Les températures s'échelonnent entre les extrêmes suivantes: 15°C pour les plus basses et 48°C environ pour les plus hautes. La température moyenne est de 24° en janvier et de 41° en juillet.

En comparaison avec certains pays du Moyen-Orient, Dubai a un code vestimentaire libéral. Néanmoins, il convient de ne pas choquer en portant des tenues qui pourraient être considérées comme provocantes.

Les maillots de bains et bikinis sont acceptés à la piscine ou à la plage. Ailleurs, il est souhaitable de se vêtir au minimum d'un short et d'un tee-shirt.

De bonnes lunettes de soleil sont à prévoir et des verres photochromiques sont recommandés aux porteurs de lunettes. Il est prudent de se couvrir la tête en cas d'exposition directe au soleil.

La langue officielle est l’Arabe mais l’Anglais est largement parlé et compris. Les deux langues sont couramment utilisées dans le monde des affaires.

L’Islam est la religion officielle des E.A.U et il existe un très grand nombre de mosquées à Dubai.

Les autres religions sont respectées. Ainsi deux églises sont édifiées à Dubai : St. Mary (Ste. Marie - Catholique) et Holy Trinity (Ste. Trinité – interconfessionnelle).

Les boissons alcoolisées sont servies dans les restaurants, les bars d’hôtels et les clubs. Toutefois, les restaurants situés en dehors des hôtels ne sont pas autorisés à en servir.

Les photos touristiques classiques sont admises. Ceci étant, photographier une femme musulmane est considéré comme offensant. De même, il est courtois de demander la permission de photographier un homme. En règle générale, on ne photographie ni les bâtiments officiels ni les installations militaires.

Situé à la croisée de l'Europe, de l'Asie et de l'Afrique, Dubai est facile d'accès. Paris est à moins de sept heures de vol, Londres à sept, Francfort à six, Hong Kong à huit et Nairobi à quatre.

La plupart des capitales européennes et des autres grandes métropoles assurent des vols directs vers l'émirat et beaucoup proposent un grand choix de compagnies aériennes.

Bénéficiant de la politique libérale suivie par le Département de l'Aviation Civile de Dubai, près de 105 compagnies aériennes desservent en effet 147 destinations vers ou depuis l'émirat, ce qui fait de son aéroport, l'un des plus fréquentés au monde.

Le Sheikh Rashid Terminal de l'Aéroport International de Dubai propose à ses passagers des installations exceptionnelles, notamment un hôtel cinq étoiles et l'un des plus beaux complexes de duty free au monde. L'aéroport possède également des installations adaptées aux personnes handicapées.

Dubai est le siège de la compagnie émiratie, Emirates. Lauréate de nombreux prix, la compagnie aérienne des Emirats Arabes Unis assure un service régulier vers plus de 70 destinations L'aéroport est en constant agrandissement: la prochaine phase de travaux comporte la construction d'un troisième terminal destiné exclusivement à la compagnie Emirates. L'agrandissement de l'aéroport lui donnera la capacité de gérer 70 millions de passagers. Selon les prévisions, il devrait gérer environ 60 millions de passagers à l'horizon 2010.

Les Taxis

Taxis: Les taxis sont le mode de circulation le plus courant. Les véhicules des compagnies Dubai Transport Corporation (les plus répandus), Cars Taxi, Dubai Taxis, Emirates Taxi, Gulf Radio Taxis, Metro Taxi et National Taxi sont équipés d'un taximètre et leurs chauffeurs se montrent aussi qualifiés que courtois.

Le tarif est de 3 Dhs pour la prise en charge (3,50 Dhs de 22h00 à 6h00) puis d'1,17 Dhs par kilomètre. On peut louer un taxi pendant 12 heures au prix forfaitaire de 500 Dhs.

Les taxis de Dubai Transport Corporation opèrent également à l'aéroport. La prise en charge y est de 20 Dhs et la course, d'1,17 Dhs par kilomètre. Cette compagnie dispose par ailleurs d'un service de minibus à prix fixes pour se rendre dans les émirats voisins.

La plupart des hôtels assurent eux-mêmes les transferts de leurs clients. Il existe aussi plusieurs sociétés de radio-taxis dont les véhicules se déplacent sur appel téléphonique et les numéros de téléphone de ces sociétés sont disponibles dans tous les hôtels.

Location de voitures

Les voitures sans chauffeur peuvent se louer auprès des agences de location sur présentation du permis de conduire international. Les visiteurs doivent être munis de leur passeport et de leur permis en cours de validité.

Les visiteurs ne possédant pas de permis international peuvent obtenir un permis local temporaire à condition que leur permis ait été délivré en France, en Belgique, au Luxembourg ou aux Pays-Bas. Cela est valable aussi pour les permis délivrés dans les pays suivants: Allemagne, Afrique du Sud, Australie, Autriche, Canada, Chypre, Corée du Sud, Danemark, Espagne, Etats-Unis, Finlande, Grèce, Iran, Irlande, Islande, Italie, Japon, Norvège, Pologne, Portugal, République Tchèque, Royaume-Uni, Singapour, Slovaquie, Suède, Suisse et Turquie.

Le passeport, le permis national en cours de validité et deux photographies d’identité sont demandés. Les ressortissants canadiens doivent obtenir une attestation auprès du Consulat canadien à Dubai, afin de faire vérifier leur permis avant de se rendre au Département des transports.

Aux Emirats Arabes Unis, la conduite se fait à droite.

Routes et Autoroutes

Au cours de ces deux dernières décennies, Dubai s'est doté d'un réseau routier impressionnant dans la ville et ses environs.

Deux ponts et un tunnel relient Bur Dubai et Deira, les deux quartiers principaux de la ville séparés par la Crique.

LesLes routes reliant toutes les grandes villes et les villages sont excellentes et une autoroute à plusieurs voies quitte la ville de Dubai par le sud en direction d'Abu Dhabi.

Bateaux taxis

Un agréable moyen de se déplacer entre Bur Dubai et Deira est d'emprunter le taxi d'eau, l'abra, en traversant la Crique pour un coût modique de 0,50 dirham.

L'unité monétaire est le dirham (Dh) qui se divise en 100 fils. Le dirham est lié aux Droits de Tirages spéciaux (Special Drawing Rights) du Fonds Monétaire International et il maintient sa parité par rapport au dollar depuis la fin des années 1980 à un taux moyen à peu près constant de 1 dollar US pour 3,67 Dhs.

Banques

Les banques locales et les nombreuses banques étrangères présentes à Dubai par le biais d'une filiale, assurent les services bancaires classiques. Les transferts de fonds s'effectuent sans aucune difficulté compte tenu de l'absence de contrôle des changes et de la convertibilité du dirham.

La plupart des banques sont ouvertes de 8h00 à 13h00 du samedi au mercredi et certaines ouvrent aussi de 8h00 à 16h15. Le jeudi, les banques n'ouvrent que le matin de 8h00 à 12h00.

Les bureaux de change sont ouverts de 8h30 à 13h00 et de 16h30 à 20h30.

Cartes de crédit

Les cartes de crédit American Express, Diners Club, Visa, MasterCard, etc. sont généralement acceptées dans les principaux hôtels et les grands magasins. Toutefois, certains détaillants offrent de meilleurs prix moyennant un payement en espèces.

La pratique des pourboires s'aligne sur les pratiques en vigueur à l'étranger. Certains restaurants incluent le service dans la note. Dans le cas contraire, un pourboire de 10% est approprié et toujours très apprécié.

Le système métrique est officiellement adopté, bien que les poids et les mesures conformes aux normes britannique et américaine soient comprises par la plupart des marchands.

Les poids et les mesures locaux sont parfois - mais rarement - utilisés dans le commerce international.

Dans les écoles et autres établissements publics, le week-end commence le jeudi pour se terminer le vendredi soir. Cependant, de nombreux organismes privés ferment désormais le vendredi et le samedi. Les organismes gouvernementaux sont ouverts de 7h30 à 14h30 du samedi au mercredi.

Dans le secteur privé, où les horaires varient, les heures d'ouverture sont généralement de 8h00 à 13h00 et de 15h00 (ou 16h00) à 18h00 (ou 19h00).

Les magasins suivent des horaires similaires. En revanche, la plupart des boutiques ouvrent jusqu'à 21h00-22h00. Les grands magasins, les boutiques, les souks et de nombreuses épiceries restent ouverts le vendredi sauf de 11h30 à 13h30, heure de la prière, mais le vendredi les établissements les plus importants n'ouvrent l'après-midi que vers 16h00 ou 17h00.

En principe, les ambassades et les consulats sont ouverts de 8h45 à 12h30 et fermés le jeudi et le vendredi, en laissant un numéro d'urgence sur leur répondeur téléphonique ou sur leur boîte vocale.

Le Gulf News, le Khaleej Times et The Gulf Today sont des quotidiens de langue anglaise. Al-Bayan, Al-Ittihad et Al-Khaleej sont publiés en arabe.

La presse étrangère, anglaise et asiatique en particulier, peut se trouver dans les kiosques à journaux des hôtels et dans la plupart des grands supermarchés.

La plupart des grands hôtels sont désormais en mesure de capter les journaux télévisés et les émissions de variétés par satellite. Star TV, Orbit et Showtime figurent au rang des chaînes diffusant de vastes bouquets de programmes par satellite, y compris TV5, BBC World et CNN.

Il existe quatre chaînes locales à Dubai: Dubai 2, 10 et 41 avec des programmes en arabe et Dubai 33, qui est diffusée en anglais. Emirates Dubai Television est diffusée par satellite, en arabe et en anglais dans de nombreuses parties du monde.

Etisalat, la compagnie nationale de télécommunications progressiste, a lancé une chaîne de télévision câblée E-Vision qui couvre une bonne partie du territoire et qui propose différents programmes émanant de chaînes internationales diffusées sur le câble.

On peut généralement capter les programmes d'Abu Dhabi, Sharjah, Ajman, du Qatar et de Bahreïn. Les programmes sont annoncés dans la presse locale.

Les émissions quotidiennes en langue anglaise de Dubai FM sont diffusées sur 92 MHz FM, 24h/24. Channel 4 FM émet sur 104.8 MHz, également 24h/24; Radio 1 sur 104 MHz, Radio 2 sur 99.3 MHz et Radio 4 FM sur 89.1 Mhz.

A Dubai, le courant fonctionne sur 220/240 volts (50 ampères). Un transformateur peut s'avérer nécessaire pour les appareils fabriqués aux Etats-Unis.

Eau

Les habitants préfèrent l'eau minérale en bouteille généralement servie dans les hôtels et les restaurants et qui est en vente dans tous les supermarchés .

Dubai possède un grand nombre d'hôpitaux parfaitement équipés. Le Dubai Department of Health and Medical Service gère les hôpitaux de Dubai, de Rashid, de Maktoum et d'Al Wasl.

Le Dubai Hospital, qui dispose de cliniques spécialisées, est l'un des meilleurs centres médicaux du Moyen-Orient. Al Wasl Hospital dispose d'une maternité et d'un service de gynécologie.

Le département gère aussi plusieurs cliniques dont celle de Jebel Ali. Il existe, également, un certain nombre de cliniques privées, très bien équipées, avec services de consultations extérieures.

Les télécommunications sont excellentes, tant à l'intérieur des Emirats Arabes Unis qu'avec l'étranger. Les appels téléphoniques en ville sont gratuits.

Les liaisons sont directes avec la plupart des pays et l'accès à Internet est possible dans de nombreux d'hôtels, à un coût symbolique.

Le DTCM mène une politique ambitieuse afin de faire de Dubai une ville accueillante pour tous, en particulier les personnes nécessitant des équipements spéciaux.De plus en plus d’endroits publics sont désormais dotés d’une entrée facile et d’installations spéciales pour les personnes souffrant d’un handicap physique.

De nombreux grands hôtels disposent également de chambres et d’installations spécialement adaptées aux personnes handicapées. Parmi ces hôtels: City Centre Hotel, Crowne Plaza Dubai, Hilton International Dubai, Hyatt Regency Dubai, Jebel Ali Hotel & Golf Resort, The Jumeirah Beach Hotel, JW Marriott Hotel, Metropolitan Palace Hotel, Oasis Beach Hotel, Radisson SAS Hotel Jumeira Beach, The Ritz-Carlton Dubai et Renaissance Hotel Dubai. Pour plus d’informations concernant les installations disponibles, voir la fiche individuelle de chaque hôtel dans la rubrique « Possibilités de Logement ».

Dubai International Airport

Cette volonté transparaît dès l'arrivée des visiteurs à l'Aéroport International de Dubai, où il existe un bureau d'enregistrement spécialement réservé aux passagers ayant des besoins particuliers, situé entre les Rangées A et B du hall d'arrivée. L'aéroport met à disposition des voiturettes afin de transporter les passagers vers et depuis le nouveau hall. Dans le hall d'arrivée, à proximité des portes d'embarquement 9 et 22, des salons réservés sont également mis à disposition.

Pour les mineurs non accompagnés et les personnes à mobilité réduite, des services personnalisés peuvent être proposés sur demande. Un passe-visiteur permettant d'accéder à la salle d'embarquement est remis aux personnes qui les accompagnent. Pour plus de détails, contacter le bureau de la compagnie Emirates au +971 4 206 11 92 pour les voyageurs se rendant à Dubai. Pour les passagers en transit, appeler le +971 4 216 46 17 ou le +971 4 216 46 15.

Demande de fauteuils roulants

Toute demande de fauteuil roulant doit être jointe au dossier passager (PNR) comme suit:

WCHR-WHEELCHAIR*R FOR RAMP (fauteuil roulant - R pour rampe d'accès): lorsqu'un fauteuil roulant est nécessaire pour couvrir la distance jusqu'à ou depuis l'avion et sur la rampe d'accès.

WCHR-WHEELCHAIR*S FOR STEPS (fauteuil roulant - S pour marches): lorsqu'un fauteuil roulant est nécessaire pour couvrir la distance jusqu'à ou depuis l'avion ou la salle d'embarquement mobile mais que le passager doit être porté pour monter ou descendre les escaliers.

WCHR-WHEELCHAIR*C FOR CABIN SEAT (fauteuil roulant - C pour siège en cabine): lorsqu'un fauteuil roulant est nécessaire jusqu'à ou depuis l'avion et jusqu'à ou depuis le siège de la cabine.

Remarque: toutes les compagnies aériennes transportant le passager doivent être informées lorsque le passager voyage avec son propre fauteuil roulant. La politique relative aux passagers en fauteuil roulant accompagnés par des personnes valides est actuellement en cours de révision. Pour plus d'informations, contacter le bureau de réservation à Dubai.

Associations et clubs

Il existe à Dubai plusieurs clubs et associations pour les personnes à mobilité réduite. Elles y trouveront du personnel qualifié qui leur apporteront toute l'aide dont elles ont besoin.

Al Noor Training Centre for Children With Special Needs

PO Box 8397, Dubai
Tel:+971 4 394 60 88 - Fax:+971 4 398 82 62
e-mail:alnoor00@emirates.net.ae
www.alnooruae.com

Dubai Autism Centre

PO Box 9229
Tel:+971 4 398 68 62 - Fax:+971 4 398 82 62
e-mail:omessa@hotmail.com

www.dubaiautismcenter.com

Dubai Centre For Special Needs

PO Box 24921
Tel:+971 4 344 09 66 - Fax:+971 4 344 18 61
e-mail:dcsneeds@emirates.net.ae

Dubai Handicapped Club

PO Box 20900

Tel:+971 4 298 82 05 - Fax:+971 4 298 84 59

e-mail:dxbhancb@emirates.net.ae

Emirates Centre for Special Needs

PO Box 9055
Tel:+971 4 266 26 65 - Fax:+971 4 262 49 26
e-mail:ecsm2003@emirates.net.ae

Rashid Pediatric Therapy Centre

PO Box 456
Tel:+971 4 340 00 05 - Fax:+971 4 340 26 62
e-mail:rashidc@emirates.net.ae

Training Centre for Special Needs & Handicapped

PO Box 6297
Tel:+971 4 324 03 34 - Fax:+971 4 324 00 51

Hatta Centre for Special Needs

PO Box 12326, Ajman
Tel:+971 6 852 16 19 - Fax:+971 6 852 35 90

Un nombre grandissant de lieux publics disposent maintenant d'accès et d'équipements destinés aux personnes à mobilité réduite. De même, certains grands hôtels et hôtels-appartements ont des chambres et des installations spécialement conçues à leur intention.Pour de plus amples informations concernant les équipements disponibles, reportez-vous à la rubrique hôtels du chapitre "Où séjourner".

La plupart des centres commerciaux, des parcs et des tour-opérateurs à Dubai proposent également des équipements et des services spéciaux destinés aux personnes à mobilité réduite.